SOPORTE Y CONSULTORÍA TIC
EIACIS Solutions, está compuesto por múltiples servicios informáticos, los cuales proporcionan gran valor a las organizaciones. Lo invitamos a conocer más de ellos.
Venta de Equipos
Proveemos todo tipo de equipamiento informático, desde perifericos hasta servidores de alta gama, asi como tambien licencias de software.
Infraestructura TIC
Un equipo de profesionales a su servicio, certificados en tecnología de redes, seguridad y servidores gestionando e implementando soluciones locales y en la nube.
Mantenimientos
Desarrollamos programas de mantenimiento preventivo del parque informático, tanto de software como de hardware a nivel nacional
Ciber Seguridad
Los ciber ataques podrían afectar gravemente la operación de tu empresa. El acceso de algún hacker a tu infraestructura puede desencadenar secuestros o información dejando la reputación de tu negocio en juego sin mencionar el impacto financiero.
Instalación
Depuración
Respaldos
Limpieza
Asistencia Presencial
El soporte técnico presencial reúne los servicios de intervención programada o acciones urgentes para corregir el funcionamiento de cualquier dispositivo informático (software), electrónico o mecánico (hardware).
- Los problemas informáticos son resueltos en tiempo real.
- Las fallas siempre serán corregidas por expertos.
- Los incidentes se suelen abordar en sus primeras etapas, preveniendo que se agraven.
- La comunicación directa entre el personal de soporte y el cliente favorece la comprensión de las acciones de reparación.
Asistencia remota
La asistencia remota aprovecha el software de acceso remoto (o remote desktop) para dar al técnico acceso instantáneo al dispositivo remoto desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto significa que pueden prestar asistencia remota sin tener que desplazarse hasta el dispositivo.
- Mientras esta en una sesión remota, el técnico puede tomar el control del computador y realizar cualquier tarea que sea necesaria.
- Se resuelven problemas, se puede instalar actualizaciones y realizar mantenimiento.
- La mayoría de las soluciones de asistencia remota vienen equipadas con funciones adicionales que ayudan a los profesionales de TI a ser más productiva mientras prestan asistencia remota .